Home | Bestellen
Klantenservice

- Bevestiging e-mail
- Annuleren of wijzigen van bestelling
- Bestelprocedure
- Nieuwe klant
- Algemene voorwaarden

Bevestiging e-mail

In uw bevestigings e-mail staan de gegevens uit uw bestelling. Deze e-mail wordt direct verzonden na het plaatsen van uw bestelling. Indien u heeft gekozen voor de betaling overboeking ontvangt u een tweede e-mail met de betalingsgegevens. Klik op Refresh of F5 op uw toetsenbord om de nieuwe e-mails in uw e-mailbox te ontvangen. Na ontvangst van de betaling zal Moederdagwebwinkel.be over gaan tot verzending van uw bestelling.
  • Niet ontvangen
    Wanneer u uw bevestigings e-mail niet heeft ontvangen dan zal dit waarschijnlijk liggen aan het opgegeven e-mail adres of aan uw spamfilter(controleer uw spam inbox). Controleer nogmaals de e-mail gegevens in uw account zodat de zendingen in de toekomst u wel bereiken.
  • Meerdere orderbevestigingen per e-mail ontvangen
    Als u meerdere orderbevestigingen ontvangen heeft, is dit niet erg indien u slechts voor 1 orderbevestiging het betaalproces in gang heeft gezet. Alleen de orders die betaald worden, worden door ons verwerkt en verzonden. Orders die niet betaald worden, vervallen automatisch na 30 dagen. U kunt de openstaande orders ook annuleren via uw account
  • E-mailadres wijzigen
    Uw e-mailadres kunt u gemakkelijk wijzigen in uw account. Uw account vindt u bij Moederdagwebwinkel.be rechts boven in. Logt u eerst even in voordat u uw gegevens verandert. Vervolgens zullen uw nieuwe gegevens direct door u op het account van Moederdagwebwinkel.be te zien zijn.

Nieuwe klant

Als klant kunt u bij de webwinkels van SB Commerce vertrouwd en gemakkelijk 24 uur per dag bestellen tegen de scherpste prijzen. De voordelen van bestellen op Moederdagwebwinkel.be zijn:
 
Veilig betalen
Veilig en eenvoudig online betalen.
Privacy
Uw persoonlijke informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Snelle bezorging
Voorradige artikelen die u voor 16:30 bestelt, bezorgen wij de volgende werkdag bij u thuis.
Klantenservice
Onze klantenservice is voor al uw vragen te bereiken via telefoon, chat of e-mail.
Garantie
Voor uw aankopen geldt eenzichttermijnvan 7 werkdagen en minimaal 1 jaargarantie. Plus een niet goed = geld terug garantie
 
Nieuwe account
Als nieuwe klant bij Moederdagwebwinkel.be kunt u gelijk uw bestelling plaatsen. Binnen vier simpele stappen hebt u uw product snel in huis.
  1. Uw winkelwagen
  2. Uw gegevens
  3. Veilig betalen
  4. Bestelling voltooid

Bestelprocedure

Proces van bestellen
In vier gemakkelijke stappen doorloopt u het bestellingsproces. De vier stappen die u doorloopt zijn:
 
1. Uw winkelwagen
Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer u een bestelling wilt plaatsen klikt u op de winkelwagen knop.
Mocht u nog niet klaar zijn met uw bestelling dan kunt u veder winkelen waarna u de bestelling alsnog kunt afronden.
Heeft u zich bedacht? Dan kunt u gemakkelijk het product uit uw winkelwagentje halen door op de prullenbak te klikken.
 
2. Uw gegevens
Om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren hebben wij uw adresgegevens nodig. Deze gegevens blijven strikt vertrouwelijk.
 
3. Veilig betalen
U kunt op de volgende manieren betalen:
 
Directe betaling: Voor een snelle levering
Indirecte betaling: Levering na ontvangst betaling (geen 24 uurs levering)
Afhalen
  • PIN bij het persoonlijk afhalen van het product

4. Bestelling voltooid
In een duidelijk overzicht ziet u al uw gegevens op een rij. U kunt nu uw bestelling definitief bevestigen of laatste wijzigingen aanbrengen.
 
Status bij account
Via uw account bij Moederdagwebwinkel.be kunt u gemakkelijk zien in welke status uw bestelling is beland. U kunt gemakkelijk via uw account wijzigingen aanbrengen
 
Bestelling annuleren
Via uw account kunt u uw bestelling gemakkelijk annuleren. Mocht u binnen 7 werkdagen niet tevreden zijn over het product dan kunt u deze retourneren.

Annuleren of wijzigen van bestelling

Wilt u na het plaatsen van uw bestelling uw order annuleren dan kunt u dat gemakkelijk doen in uw account (rechtsboven in de site). Indien u uw order wilt wijzigen dan dient u hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.

Is uw order reeds onderweg? U kunt uw bestelling weigeren bij aflevering door dit te vermelden aan de postbode. Dit is kosteloos. Na ontvangst van het pakket zorgen wij voor een retourbetaling binnen 30 dagen na ontvangst retourzending

Bestellingen komen automatisch te vervallen indien deze niet betaald zijn.

Algemene voorwaarden

Wanneer u bestelt bij Moederdagwebwinkel.be zal u instemmen met de algemene voorwaarden.